Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026-02-23
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri belirtilen taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.
1. Taraflar
Satıcı: Şirket Unvanı: [ŞİRKET_UNVANI] Adres: [ADRES] Vergi Kimlik No: [VERGİ_NO] / [VERGİ_DAİRESİ] MERSİS No: [MERSİS_NO] KEP: [KEP] Telefon: [TELEFON] E-posta: hello@rezask.com Alıcı: Rezask platformunda abonelik satın alma işlemini tamamlayan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri ödeme sürecinde kaydedilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Rezask bulut tabanlı randevu planlama hizmetinin ("Hizmet") satış ve teslimat koşullarını düzenler. Hizmet; online randevu yönetimi, personel planlama, müşteri yönetimi, otomatik hatırlatmalar ve Rezask web sitesinde ve seçilen abonelik planında açıklanan ilgili özellikleri kapsar.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet fiyatları, tüm geçerli vergiler (KDV) dahil olarak Rezask fiyatlandırma sayfasında gösterilmektedir. Abonelik planları, Alıcı'nın tercihine göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Satıcı, 30 gün önceden bildirimde bulunarak fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelikler, fatura dönemlerinin sonuna kadar güncel fiyattan devam eder.
4. Teslimat
Hizmet, elektronik ortamda sunulan dijital bir üründür. Fiziksel kargo bulunmamaktadır. Ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından Hizmet anında aktive edilir ve Alıcı hemen erişim sağlar. Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bir onay e-postası gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin satın alma tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, tüketicinin önceden açık onay verdiği ve cayma hakkından feragat ettiğini kabul ettiği hallerde, erişim sağlanan dijital içerikler veya ifa edilen hizmetler için bu hak geçerli değildir. Ödeme sırasında Alıcı'dan şu onay alınır: "Hizmetin derhal aktive edilmesine onay veriyorum ve hizmete erişim sağladığımda 14 günlük cayma hakkımdan feragat ettiğimi kabul ediyorum."
6. İptal ve İade
Alıcı, aboneliğini istediğiniz zaman kontrol panelinden iptal edebilir. Abonelik, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır. Şu durumlarda iade yapılır: (a) mükerrer veya hatalı ödemeler, (b) hizmet sunumunu engelleyen sistem hataları, (c) faturalandırma hataları. İade talepleri, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde hello@rezask.com adresine gönderilmelidir. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde işleme alınır.
7. Abonelik Koşulları
Abonelikler, Alıcı tarafından yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe her fatura döneminin (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Alıcı, otomatik yenilemeden en az 7 gün önce e-posta ile bilgilendirilir. İptal durumunda Alıcı, ödenen dönemin sonuna kadar erişim hakkını korur. Süre sona erdikten sonra hesap ücretsiz plana düşürülür.
8. Fikri Mülkiyet
Rezask ile ilişkili tüm yazılım, içerik, ticari markalar ve fikri mülkiyet hakları [ŞİRKET_UNVANI]'na aittir. Alıcı'ya, aktif aboneliği süresince Hizmet'i kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir. Alıcı, platformun herhangi bir bölümünü kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya tersine mühendislik yapamaz.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikamız uyarınca işlenmektedir. Hizmet'i kullanarak Alıcı, kişisel verilerinin /privacy adresinde bulunan Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenmesine onay verir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınıra kadar olan talepler için Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırı aşan talepler için Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru için güncel parasal sınırlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenir.
11. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın satın alma işlemini tamamladığı ve ödemenin başarıyla işlendiği tarihte yürürlüğe girer. Satın alma işlemini tamamlayarak Alıcı, bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar.