Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2026-02-14
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Rezask platformunun kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.
Hizmetin tanımı
Rezask; kuaför, berber, klinik, spa ve benzeri hizmet işletmelerinin online randevu almasını, müşteri ve personel yönetimini ve ilgili işletme süreçlerini yürütmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet kapsamı, plan ve özellikler zaman içinde değişebilir.
Platformun rolü
Rezask yalnızca bir yazılım altyapısı sağlar. Platform üzerinden randevu veren işletmeler ile onların müşterileri arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir. İşletmelerin sunduğu hizmetlerin kalitesi, fiyatı, ifası veya iptalinden ilgili işletme sorumludur; bu ilişkiden doğan uyuşmazlıklarda Rezask taraf gösterilemez.
Beta dönemi
Rezask şu anda kuruluş öncesi ücretsiz beta aşamasındadır. Beta süresince: hizmet "olduğu gibi" sunulur ve kesintisiz çalışacağı garanti edilmez; özellikler önceden bildirilmeksizin eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir; SMS ve WhatsApp bildirimleri gibi bazı özellikler kapalı tutulabilir. Beta döneminde toplanan veriler beta sonunda silinir veya anonimleştirilir; ayrıntılar Gizlilik Politikasında yer alır. Beta sonunda ücretli planlara geçiş makul bir süre önceden duyurulur; otomatik ücretlendirme yapılmaz.
Hesap ve sorumluluklar
Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden hesap sahibi sorumludur. İşletme hesabı açan kullanıcı, işletme adına işlem yapma yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Personel hesaplarına verilen yetkiler işletme sahibinin kontrolündedir.
Ücretlendirme
Beta süresince platform ücretsizdir. Ücretli planlar yayınlandığında fiyatlar, KDV dahil olarak fiyatlandırma sayfasında ilan edilir; fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut abonelikler dönem sonuna kadar eski fiyattan devam eder. Ödemeler iyzico altyapısıyla işlenir. İlk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı saklıdır.
Kabul edilebilir kullanım
Platformu hukuka aykırı amaçlarla, spam veya istenmeyen ileti göndermek, başkalarının verilerini izinsiz işlemek, sistem güvenliğini test etmek/aşmak, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak veya tersine mühendislik yapmak için kullanamazsınız. İşletmeler, müşterilerine ilişkin verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlemekle yükümlüdür. İhlal hâlinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Veriler ve KVKK
İşletmelerin platforma girdiği müşteri verileri bakımından işletme veri sorumlusu, Rezask veri işleyendir. Rezask bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler; ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde yer alır. Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere silinir veya anonimleştirilir.
Fikri mülkiyet
Platform, yazılım, tasarım, marka ve içeriklerin tüm hakları Rezask'a aittir. Abonelik, size yalnızca hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı verir. İşletmenizin platforma yüklediği içerikler (logo, görseller, metinler) size aittir; bunları hizmeti sunmak için kullanma hakkını bize vermiş olursunuz.
Askıya alma ve fesih
Hesabınızı dilediğiniz zaman panel üzerinden kapatabilirsiniz. Rezask; Koşulların ihlali, yasal zorunluluk veya güvenlik riski hâllerinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir. Fesih hâlinde verilerinizi yasal süreler içinde dışa aktarma imkânı tanınır.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Rezask; kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı dahil dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Her hâlükârda Rezask'ın toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Rezask'a ödediğiniz ücret toplamıyla (ücretsiz kullanımda 1.000 TL ile) sınırlıdır. Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
Tazminat
Platformu bu Koşullara veya mevzuata aykırı kullanmanızdan ya da müşterilerinizle aranızdaki ilişkiden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı Rezask'ı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Koşullarda değişiklik
Bu Koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform içinden veya e-posta ile duyurulur; değişiklik sonrası kullanıma devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.